1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様を識別できる情報（お名前、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日など）及び、これと結びついた情報を意味します。YuNaviは、これらの情報を慎重に取り扱い、適切な保護措置を講じています。
2. 個人情報の収集方法
当サイトは、以下の方法で個人情報を収集する場合があります：
（1）お客様が直接入力するもの：お問い合わせフォーム、商品購入時の登録情報、メールマガジンの登録情報など
（2）自動的に収集されるもの：ログデータ、クッキー、IPアドレス、訪問歴、デバイス情報など
（3）第三者より提供されるもの：他のサービスからの情報連携（同意取得後の場合のみ）
3. 個人情報の利用目的
YuNaviが収集した個人情報は、以下の目的で利用されます：
・お問い合わせへの回答及びご質問への対応
・商品・サービスの提供及び配送
・代金の決済処理
・メールマガジン及びお知らせの配信（ご登録者のみ）
・当サイトの改善及びサービスの開発
・利用統計情報の分析
・不正行為の検出及び防止
・法令に基づく対応及び権利の保護
4. 個人情報の共有と開示制限
YuNaviは、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者と共有しません。ただし、以下の場合は例外となります：法令の要求による場合、裁判所命令、政府機関からの正当な要求、または個人情報の共有がサービス提供に不可欠である場合です。配送業者、支払処理業者など、サービス提供に必要な第三者には、機密保持契約に基づいて最小限の情報のみを提供します。
5. クッキーの使用について
当サイトは、ユーザー体験の向上と利用統計の収集のためクッキーを使用しています。クッキーは、お客様のブラウザに小さなテキストファイルとして保存されます。クッキーを有効にしない場合、サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。ブラウザの設定でクッキーをいつでも削除・拒否することができます。
6. アクセスログと分析
当サイトは、Google Analyticsなどの分析ツールを使用し、訪問者の行動データを匿名で収集しています。これらのデータは、サイト改善、ユーザー体験の向上、及び統計分析のために使用されます。収集されるデータには、アクセス日時、訪問ページ、参照元、デバイス情報が含まれていますが、個人を特定するものではありません。
7. セキュリティと情報保護
YuNaviは、個人情報を保護するため、業界標準のセキュリティ技術（SSL/TLS暗号化、ファイアウォール、定期的なセキュリティ監査）を実装しています。重要な情報は暗号化されて送信・保存されます。しかし、インターネット上での完全な安全は保障できないため、お客様も情報の厳管をお願いしています。
8. 個人情報の保持期間
YuNaviは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保持します。お問い合わせへの対応情報は対応完了後1年間、商品購入情報は決済完了後7年間、メールマガジン登録情報は配信停止まで保持されます。お客様の要求により、いつでも個人情報の削除を申請できます。
9. お客様の権利
お客様は、自らの個人情報に対して以下の権利を行使できます：
・自分の個人情報へのアクセス権
・不正確または不完全な情報の修正権
・個人情報の削除要求権
・個人情報処理の制限要求権
・個人情報の携帯権（データ移行）
これらの権利を行使される場合は、当サイトの問い合わせフォームまたは電話でお申し付けください。
10. メールマガジン配信とオプトアウト
YuNaviから送信するメールマガジンには、温泉情報、イベント案内、セール通知などが含まれます。お客様は、各メール下部の「配信停止」リンク、または管理画面から、いつでも配信停止を申請できます。配信停止は通常3営業日以内に反映されます。
11. 外部リンクと第三者サイト
当サイトは、外部のウェブサイトへのリンクを含む場合があります。YuNaviは、リンク先サイトのプライバシーポリシーについて責任を負いません。リンク先での情報取扱は、各サイトのプライバシーポリシーに従います。外部サイトへアクセスされる際は、各サイトのプライバシーポリシーを確認されることをお勧めします。
12. 個人情報の越境移転
YuNaviは、日本国内でのみ個人情報を処理・保管することを原則としています。国外の企業と提携する場合、適切な法的保護措置を講じた上で、個別の同意のもとにのみ個人情報を移転します。個人情報の国外移転についてご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
13. ポリシーの変更と通知
YuNaviは、法令の変更やサービス改善のため、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重大な変更がある場合、当サイトに掲載し、必要に応じてメール等で事前に通知いたします。本ページの最終更新日は下部に記載されています。継続してサービスを利用することで、変更されたポリシーへの同意とみなします。
14. お問い合わせとご相談
本プライバシーポリシーについてのご質問、個人情報の訂正・削除・提供停止のお申し出、その他ご相談は、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。
YuNavi 個人情報保護窓口
電話：+81798472871
メール：privacy@orbitpulselumenripple.com
〒104-0061 東京都中央区銀座1-2-3
最終更新日：2026年5月9日